Privacybeleid van Fatbikehub
Bij Fatbikehub hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten en bezoekers. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt en onze producten en diensten afneemt.
1. Toepasselijkheid
Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verzamelen in het kader van onze bedrijfsactiviteiten, waaronder de verkoop van fatbikes, accessoires en gerelateerde diensten via onze website.
2. Persoonsgegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen de volgende categorieën van persoonsgegevens:
- Identiteitsgegevens: Voornaam, achternaam, geboortedatum.
- Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens.
- Betalingsinformatie: Gegevens die nodig zijn om een betaling te verwerken.
- Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaatgegevens, tijdzone-instellingen.
- Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt en interacties met onze marketinguitingen.
- Communicatiegegevens: Communicatie met ons via e-mail, telefoon of sociale media.
3. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van uw bestellingen en het leveren van producten en diensten.
- Klantenservice verlenen en uw vragen of klachten behandelen.
- Betalingen verwerken en financiële administratie bijhouden.
- U informeren over veranderingen in onze diensten en producten.
- Uw gebruikservaring van onze website verbeteren.
- Marketingcommunicatie aan u verzenden, indien u daar toestemming voor heeft gegeven.
4. Rechtsgrondslag voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Toestemming: Voor marketingdoeleinden en andere specifieke doeleinden waarvoor u toestemming hebt gegeven.
- Uitvoering van een overeenkomst: Voor het verwerken van uw bestellingen en levering van producten en diensten.
- Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen.
- Legitieme belangen: Voor het verbeteren van onze producten en diensten, en voor het beheer van onze bedrijfsactiviteiten.
5. Delen van uw persoonsgegevens
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden in de volgende situaties:
- Met leveranciers en dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van onze werkzaamheden, zoals betalingsverwerkers en bezorgdiensten.
- Met onze marketingpartners om u gerichte advertenties te kunnen aanbieden, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven.
- Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te verstrekken aan autoriteiten.
- In geval van een fusie, overname of andere herstructurering van ons bedrijf, waarbij uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen aan een andere entiteit.
6. Bescherming van uw persoonsgegevens
Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal. Wij zorgen ervoor dat alleen bevoegde medewerkers toegang hebben tot uw persoonsgegevens en dat zij zich aan strikte vertrouwelijkheidsvereisten houden.
7. Bewaartermijn van uw persoonsgegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Wanneer wij uw gegevens niet langer nodig hebben, zullen wij deze veilig verwijderen of anonimiseren.
8. Uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens
U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:
- Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
- Recht op correctie: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten corrigeren indien deze onjuist of onvolledig zijn.
- Recht op verwijdering: U heeft onder bepaalde omstandigheden het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen.
- Recht op beperking van verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken in bepaalde situaties.
- Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
- Recht om bezwaar te maken: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via onze website of via andere communicatiemiddelen. Wij raden u aan om regelmatig ons privacybeleid te raadplegen voor de meest actuele informatie over onze privacypraktijken.
10. Contact met ons opnemen
Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid of uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op. Wij staan klaar om uw vragen te beantwoorden en u te helpen met uw verzoeken.